Our commitment: We act ethically and legally responsible

It is clear to us that we can only be successful in the long term if our actions are ethically and legally responsible. For us, this means that we give honesty, integrity, transparency and responsible behaviour top priority in our day-to-day business. In order for us to live up to this standard, it is of fundamental importance to learn of potential misconduct and take appropriate remedial action.

Why should potential misconduct be reported?
Breaches of rules and laws can cause high financial damages and endanger the reputation of our company in the eyes of the public, government agencies, business partners, patients or other stakeholders. We therefore rely on your support to uncover and remedy violations and abuses and, if necessary, to adapt / optimise processes. 

Who can use the BIOTRONIK whistleblower system?
The BIOTRONIK whistleblower system offers employees and business partners of BIOTRONIK the opportunity to report potential breaches of regulations. This includes, for example, the suspicion of a criminal offence or violations of our Code of Business Conduct.

How does BIOTRONIK's whistleblowing system work?
Information can be submitted by name or completely anonymously. We guarantee the greatest possible protection for whistleblowers, those affected and the employees involved in clarifying the information. It is not possible to trace the information back to you as the person providing the information, unless you yourself provide data that would allow conclusions to be drawn about your person. In this context, we would also like to point out that discrimination against whistleblowers or anyone who contributes to promoting ethical and responsible behaviour at BIOTRONIK will not be tolerated.

After your report, you will receive a confirmation of receipt and a protected mailbox will be set up for you. This mailbox allows us to enter into dialogue with you confidentially and anonymously. We will contact you as soon as we have investigated your report. Our investigations are carried out with the utmost confidentiality and under the maxim of a fair, fast and protected procedure.

What should be considered when filing a report?
For the comprehensibility and processing of your report, it can be helpful if you use the five W-questions as a guideline:

Who? What? When? How? Where?

The following reporting form will guide you through the information point by point. You decide for yourself which information you would like to disclose.

Thank you for your support!

Attention: This system must not be misused to deliberately provide false or defamatory information. Misuse may result in legal consequences!

[For reasons of better readability, the text refrains from using all personal terms (m/f/d) at the same time and instead uses the generic masculine. All persons - if applicable - are always meant and addressed. The abbreviated form of language in no way implies discrimination or disadvantage of the other gender].

Warum sollte potentielles Fehlverhalten gemeldet werden?
Regelverstöße und Gesetzesverletzungen können hohe finanzielle Schäden verursachen und die Reputation unseres Unternehmens in der Öffentlichkeit, bei staatlichen Stellen, Geschäftspartnern, Patienten oder anderen Akteuren gefährden. Wir sind daher auf Ihre Unterstützung angewiesen, Verstöße und Missstände aufzudecken, abzustellen und ggf. Prozesse anzupassen / zu optimieren.  

Wer kann das Hinweisgebersystem von MST nutzen?
Das Hinweisgebersystem von MST bietet Mitarbeitern und Geschäftspartnern von MST die Möglichkeit, potentielle Regelverstöße zu melden. Darunter fallen z. B. der Verdacht einer Straftat oder Verstöße gegen unseren Verhaltenskodex.

Wie funktioniert das Hinweisgebersystem von MST?
Hinweise können unter Angabe des Namens oder vollständig anonym abgegeben werden. Dabei garantieren wir den größtmöglichen Schutz für hinweisgebende Personen, Betroffene sowie die bei der Aufklärung des Hinweises beteiligten Mitarbeitern. Eine Rückverfolgung zu Ihnen als hinweisgebende Person ist nicht möglich, sofern Sie selbst keine Daten angeben, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. In diesem Zusammenhang möchten wir auch darauf hinweisen, dass Benachteiligungen von hinweisgebenden Personen bzw. allen Personen, die dazu beitragen, ethisches und verantwortungsvolles Verhalten bei MST zu fördern, nicht toleriert werden.

Nach Ihrer Meldung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung und es wird ein geschütztes Postfach für Sie eingerichtet. Dieses Postfach ermöglicht es uns, dass wir vertraulich und anonym mit Ihnen in den Dialog treten können. Wir melden uns darüber, sobald wir Ihrem Hinweis nachgegangen sind. Unsere Untersuchungen erfolgen hierbei unter Einhaltung höchster Vertraulichkeit sowie unter der Maxime eines fairen, schnellen und geschützten Verfahrens.

Was sollte bei einer Meldung berücksichtigt werden?
Für die Nachvollziehbarkeit und die Bearbeitung Ihrer Meldung kann es hilfreich sein, wenn Sie sich hierfür an den fünf W-Fragen orientieren:

Wer? Was? Wann? Wie? Wo?

Der nachfolgende Meldebogen führt Sie Punkt für Punkt durch die Angaben. Sie entscheiden dabei selbst, welche Informationen Sie preisgeben möchten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Achtung: Dieses System darf nicht dazu missbraucht werden, um bewusst falsche oder verleumderische Hinweise zu geben. Missbrauch kann juristische Konsequenzen nach sich ziehen!

[Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text auf die gleichzeitige Verwendung aller Personenbegriffe (m/w/d) verzichtet und stattdessen das generische Maskulinum verwendet. Gemeint und angesprochen sind – sofern zutreffend – immer alle Personen. Die verkürzte Sprachform impliziert keinesfalls eine Diskriminierung oder Benachteiligung des jeweils anderen Geschlechts.]
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How our whistleblower system protects you

  • The system is like a locker, accessible from two sides.
  • Your details and files are transmitted encrypted.
  • We do not collect and receive any data for your identification.
  • A technical tracing to you is not possible.